熙和湾凤栖湖酒店(原兴宁凤栖湖酒店)-住客评论

会员6657（其他） 2019-05-07
卫生非常粗糙，床边是没有擦的，卫生间也是，玻璃也是一堆灰，水壶一堆米糊也没清洗，叫经理来只是帮你清洗一下，是我强烈要求换一个才肯换的。卫生间淋浴房的门是关不住了，一洗就整个卫生间到房间都是水，早上起来就跟搞卫生的经理说了，结果回来还是一样关不住的。难得放假，你给我安排这样的房间，你说是不是很扫兴？虽说你环境好，但服务理念态度实在负分差评！
酒店回复：
很抱歉没有给到您满意的服务，感谢您给出的宝贵意见，我们将继续努力，期待您下次光临
会员4332（团体） 2019-04-30
早餐非常一般，可以加床，适合带小孩，一家人老小游玩适合，有停车场，停车方便而且不用收停车费，最生气的搞卫生时垃圾桶里的东西也忘记拿走。
酒店回复：
感谢您对凤栖湖酒店的认可以及推荐，我们会继续努力把更好的服务提供给每一位客人，愿所有美好都能伴随您身边。期待您的下次到来！
会员6601（其他） 2019-04-25
酒店环境得天独厚，位置季节问题，一楼潮湿得很，许多东西都发霉。晚餐在酒店吃，就我们一桌。服务倒是不错，就是感觉好可怕啊哈哈哈。游玩地方分散，坐坐电瓶车什么的，就还好。游玩时间大约3～4小时可以。平时去没灯看的哦，得节假日。还有酒店内摆放的叫餐餐牌千万不能点，不卫生，贵，坑。太空水上乐园是5.18开放，夏天去会比较好玩。建议：1，客放清洁到位点；2，增设周边宵夜餐饮。
酒店回复：
非常感谢您对凤栖湖酒店的支持与宝贵意见建议，我们会继续努力把最好的服务提供给每一位客人，祝您生活愉快！谢谢！
会员4593（其他） 2019-04-09
房间还是挺干净的，摆设布置很漂亮典雅，望湖景，自然风光好，唯一就是山水间蚊虫有点多，建议一定要带防蚊虫叮咬的。早餐品种一般，但吃饱没问题，还行。
酒店回复：
您好！感谢您对凤栖湖酒店的支持以及感谢您宝贵的意见建议，我们会继续努力把最好的服务提供给每一位客人，祝您生活愉快！
会员1794（其他） 2019-04-07
酒店环境很不错，有水乡的感觉，灯光夜景也很美，房间新中式设计我们一家都很喜欢，不足之处：水边蚊子较多，服务跟不上，（房间竟然没有备用被子，两次提出加个小被子都没有）还有早餐质量配不上这个环境。软件跟不上硬件，就是我的感觉。
酒店回复：
您好！感谢您对凤栖湖酒店的支持以及感谢您宝贵的意见建议，我们会继续努力把最好的服务提供给每一位客人，祝您生活愉快！
会员3192（其他） 2019-04-06
停车方便，人不多，很干净，很安静，配套也很齐全。
酒店回复：
感谢您对凤栖湖酒店的认可以及推荐，愿所有美好都能伴随您身边。期待您的下次到来！
会员1754（团体） 2019-04-06
住了还想住的酒店。里外都非常独特、舒适，酒店就在景区中心，酒店也是景点，处处是景点。走出房门就可以爬山，或步行湖边栈道。值得一提的是酒店的水非常柔和，房内还有专门的饮用水水龙头。
酒店回复：
感谢您对凤栖湖酒店的认可以及推荐，我们会继续努力把最好的服务提供给每一位客人，愿所有美好都能伴随您身边。期待您的下次到来！
杨钢飞（团体） 2019-03-30
酒店位于景区内，建于湖边风景空气都非常好，价格很实在。但退房时硬是说房间里少了一碗面一瓶啤酒，又让买了两张景区门票，其实根本不用买，服务人员培训方面还是要加强啊，这种行为会让游客感受大打折扣。另外吃饭方面也要加强一下，也可能是现在游客比较少的原因，晚餐只能开车去市区吃。
酒店回复：
非常感谢您对凤栖湖酒店的支持与宝贵意见建议，我们会继续努力把最好的服务提供给每一位客人，祝您生活愉快！谢谢！
会员6158（其他） 2019-02-21
酒店各方面都很不错，就在景区内湖边，晚上景色很美，唯一不满意一点就是自助早餐真的有待提升，菜色真的少得可怜。。。
酒店回复：
您好！感谢您对凤栖湖酒店的支持与认可，我们会继续努力加强完善，把最好的服务提供给每一位客人，祝您生活愉快！谢谢！
会员6267（其他） 2019-01-31
环境优美的酒店。正好遇上了花灯节。酒店是2019年的，整体来说…里面还是新装修的。早餐部分…没有我要的咖啡… 建议改进…

熙和湾凤栖湖酒店(原兴宁凤栖湖酒店)

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员6657（其他） 2019-05-07

会员4332（团体） 2019-04-30

会员6601（其他） 2019-04-25

会员4593（其他） 2019-04-09

会员1794（其他） 2019-04-07

会员3192（其他） 2019-04-06

会员1754（团体） 2019-04-06

杨钢飞（团体） 2019-03-30

会员6158（其他） 2019-02-21

会员6267（其他） 2019-01-31

客户评价由实住客人提供的真实点评